Adatvédelmi tájékoztató

Utolsó frissítés: 2025. október 8.

A látogatóink és ügyfeleink személyes adatainak védelmét alapvető elvnek tartjuk és első számú prioritásként kezeljük. A jelen adatvédelmi politikában részletesen megismerheti, melyek azok a személyes adatok, amelyeket gyűjtünk, a tárolásuk módját, valamint, hogy milyen módon és miért gyűjtjük azokat.

A CLEAR-LIGHTS.NET alapvetően elkötelezte magát amellett, hogy biztosítsa a személyes adatok védelmének jogát, melynek megfelelően az Ön személyes adatainak feldolgozását teljes egészében a 2016/679/EU általános adatvédelmi rendeletnek (GDPR), valamint a mindenkor hatályos vonatkozó jogszabályoknak megfelelően végezzük.

A CLEAR-LIGHTS.NET online üzlet (a továbbiakban: „Weboldal” vagy „mi”), mint Adatkezelő kijelenti, hogy a weboldal használatával és szolgáltatásaival kapcsolatban az általa gyűjtött és tárolt összes személyes adatot szigorúan bizalmasnak tekinti, és velük kapcsolatban betartja az adatvédelemre vonatkozó összes kötelező jogszabályi rendelkezést.

1. Kik vagyunk és hogyan működünk?

A CLEAR-LIGHTS.NET online üzletet az Advertise On Line Ltd. üzemelteti. Üzletünk a Shopify platformra épül, amely lehetővé teszi számunkra, hogy szolgáltatásainkat az Ön rendelkezésére bocsássuk. Amikor Ön igénybe veszi szolgáltatásainkat, az Ön által megadott információkat feldolgozzuk és megosztjuk a Shopify-jal, valamint más harmadik felekkel az oldal működésének biztosítása, a megrendelések feldolgozása és szolgáltatásaink fejlesztése céljából.

2. Az általunk gyűjtött személyes adatok kategóriái

Amikor rendelést ad le, fiókot hoz létre vagy használja szolgáltatásainkat, gyűjtjük, tároljuk és használjuk az alábbi információkat, amelyek Önt azonosítják, vagy ésszerűen összekapcsolhatók Önnel:

  • Elérhetőségi adatok: Keresztnév és vezetéknév, telefonszám, e-mail cím, szállítási cím és számlázási cím.
  • Pénzügyi adatok: Bankkártyákra, bankszámlákra és a rendelés kifizetésével kapcsolatos egyéb részletekre vonatkozó információk. Ezeket az adatokat a fizetésfeldolgozó partnereink dolgozzák fel, és mi nem tároljuk.    
  • Fiókadatok: Felhasználónév, jelszó, beállítások és preferenciák.    
  • Tranzakciós adatok: Információk azokról a termékekről, amelyeket megtekint, kosárba, kívánságlistára tesz, vagy vásárol, visszaküld vagy lemond.    
  • Kommunikációs adatok: Minden Ön és köztünk zajló levelezés, beleértve az ügyfélszolgálathoz intézett megkereséseket.
  • Technikai és használati adatok: Információk az eszközéről, IP-címéről, böngészőjének típusáról, valamint arról, hogyan és mikor használja szolgáltatásainkat. Ezeket az adatokat automatikusan gyűjtjük sütik és hasonló technológiák révén.

3. Hogyan és miért használjuk fel személyes adatait?

Személyes adatokat kizárólag a következő célokra gyűjtünk és dolgozunk fel:

  • Szolgáltatások nyújtása: Adatait arra használjuk, hogy teljesítsük az Önnel kötött távértékesítési szerződést, feldolgozzuk a kifizetéseket, teljesítsük a megrendeléseket, megszervezzük a szállítást és kezeljük az Ön fiókját. Ez magában foglalja a vásárlási élmény személyre szabását is azáltal, hogy korábbi vásárlásai alapján termékeket ajánlunk.
  • Marketing és reklám: Az Ön beleegyezésével adatait marketing üzenetek, hirdetések és promóciók küldésére használjuk. Ez magában foglalja az online hirdetések személyre szabását az oldalon végzett tevékenysége és a hirdetéseinkkel való interakciója alapján.
  • Biztonság és a csalások megelőzése: Adatait a biztonságos vásárlás biztosítására, az Ön személyazonosságának igazolására, a csalárd vagy rosszindulatú tevékenységek felderítésére és megelőzésére, valamint rendszereink védelmére dolgozzuk fel.
  • Kommunikáció: Adatait arra használjuk, hogy támogatást nyújtsunk, válaszoljunk a megkeresésekre, és üzleti kapcsolatot tartsunk fenn Önnel.
  • Jogi alapok: Adatait az alkalmazandó jogszabályok betartása, jogi eljárásoknak (pl. bírósági végzéseknek) való megfelelés, valamint jogaink vagy felhasználóink jogainak védelme érdekében kezeljük.

4. Kinek és milyen körülmények között adunk át személyes adatokat?

Szolgáltatásaink nyújtása érdekében személyes adatait megosztjuk harmadik felekkel jogszerű célokból. Ez magában foglalhatja:

  • Shopify-jal: Az Ön által megadott adatok megosztásra kerülnek a Shopify-jal szolgáltatásaik nyújtása és javítása céljából. A Shopify az üzletünkkel kapcsolatos interakcióiból származó adatokat is felhasználja a továbbfejlesztett funkciók biztosítására és vállalkozásunk támogatására. További információkért arról, hogyan kezeli a Shopify az adatait, kérjük, látogasson el az Adatvédelmi Portáljukra.
  • A Zoho Mail-lel: Harmadik felek szolgáltatásait vesszük igénybe, hogy segítsenek nekünk üzleti tevékenységeink kezelésében és fenntartásában, beleértve az e-mailek küldését és az ügyfelekkel való kommunikációt. Ezek a szolgáltatók csak a funkcióik ellátásához feltétlenül szükséges mértékben férnek hozzá az Ön személyes adataihoz, és kötelesek azokat bizalmasan kezelni. A Zoho Mailt használjuk e-mail kommunikációnk kezelésére. Amikor e-mailt küld nekünk vagy feliratkozik hírlevelünkre, e-mail címét a Zoho Mail dolgozza fel. Adatvédelmi irányelveiket itt tekintheti meg.
  • Az Essential Apps-szel: Az élmény javítása és további termékek felkínálása érdekében a vásárlás után közvetlenül az Essential Post Purchase Upsell alkalmazást használjuk. Az alkalmazás fejlesztője nem dolgoz fel és nem tárol semmilyen ügyfél személyes adatot, mint például nevet, e-mail címet vagy címet. Az alkalmazás anonimizált és összesített adatokat használ fel a megrendeléséből kizárólag a következő célokra: 1. Megfelelő termékajánlatok megjelenítése. és 2. Ezen ajánlatok hatékonyságának elemzése (úgynevezett „upsell teljesítmény”). További információkért látogasson el a fejlesztő webhelyére és olvassa el az adatvédelmi irányelveiket.
  • Termékértékelések: A Judge.me termékértékelési szolgáltatást használjuk vásárlóink véleményeinek gyűjtésére és megjelenítésére. Amikor a Judge.me értékelési űrlapján keresztül rendel és véleményt küld, az Ön által megadott információkat a Judge.me tárolja és dolgozza fel. A rendelés és vélemény elküldésével Ön elfogadja a Judge.me felhasználási feltételeit és adatvédelmi irányelveit. További információkért arról, hogyan kezeli a Judge.me az adatokat, kérjük, tekintse át adatvédelmi irányelveiket: https://judge.me/privacy
  • Szolgáltatók: Adatokat biztosítunk harmadik feleknek, akik a nevünkben végeznek szolgáltatásokat, mint például IT-kezelés, fizetésfeldolgozás, adatelemzés, ügyfélszolgálat, felhőalapú tárolás, kézbesítés és futárszolgálatok.    
  • Marketing és reklám partnerek: Adatokat osztunk meg üzleti és marketing partnereinkkel, mint például a Reddit, a Meta (Facebook és Instagram) és a Google, hogy személyre szabott hirdetéseket jelenítsünk meg Önnek és elemezzük kampányaink hatékonyságát. Ezek a partnerek a saját adatvédelmi irányelveik szerint kezelik az adatokat.
  • Jogi kötelezettség alapján érintett felek: Adatokat biztosítunk kormányzati intézményeknek, bíróságoknak és más hatóságoknak, amikor azt jogszabály írja elő, vagy jogaink védelméhez szükséges.
  • Integráció a Google-lal és a YouTube-bal és adatmegosztás. A Google & YouTube hivatalos alkalmazását (a Shopify által biztosítva) használjuk a Google-ban és a YouTube-on való jelenlétünk kezelésére és optimalizálására, beleértve, de nem kizárólagosan:
    Konverziókövetés: Annak mérésére, hogy mennyire hatékonyak a Google és YouTube hirdetési kampányaink.
    Dinamikus remarketing: Annak érdekében, hogy releváns hirdetéseket jelenítsünk meg azoknak a felhasználóknak, akik korábban már meglátogatták oldalunkat.
    Termékcsatorna szinkronizálása: Annak érdekében, hogy aktuális termékeket jelenítsünk meg a Google Keresőben, a Google Shoppingban és más szolgáltatásokban.
    Elemzés és jelentéskészítés: Az adatok gyűjtése a forgalomról, a felhasználói viselkedésről és az üzlet teljesítményéről.
    Milyen adatok kerülnek feldolgozásra: A Google & YouTube integráción keresztül a következő típusú adatok feldolgozása történhet:
    Felhasználói viselkedés: Információk az Ön weboldalunkkal való interakciójáról (pl. megtekintett termékek, kosárba helyezés, végrehajtott vásárlás).
    Tranzakciós információk: Az Ön megrendeléseinek részletei (pl. a rendelés értéke, termékek), amelyeket elküldünk a Google-nak a konverziókövetés céljából.
    Azonosítók: Anonim eszközazonosítók vagy sütik, amelyeket a Google remarketing és elemzési célokra használ.
    Google/YouTube fiókok: Ha be van jelentkezve a Google/YouTube fiókjába, az információk összekapcsolhatók az Ön fiókjával a Google adatvédelmi irányelvei szerint.
    A Google adatvédelmi irányelvei: Ezen eszközökön keresztül gyűjtött adatok feldolgozása a Google Adatvédelmi Irányelveinek megfelelően történik ([link hozzáadása]). A Google mint független adatkezelő jár el az általa a szolgáltatásain keresztül gyűjtött információk tekintetében.
    Az Ön választása: Böngészőjének beállításain keresztül vagy a sütikezelő eszközünk (ha elérhető) segítségével lehetősége van szabályozni az adatok Google általi gyűjtését hirdetési célokra. Látogasson el a Google Hirdetési Beállítások oldalára is ([link hozzáadása]), hogy kezelje a hirdetések megjelenítését.
  • Integráció a Meta-val (Facebook & Instagram) és adatmegosztás: Marketing és reklámkampányaink optimalizálása érdekében online üzletünket integráltuk a Meta alkalmazásaival, beleértve a Facebookot és az Instagramot. Az „Enhanced” (Továbbfejlesztett) beállítást használjuk, amely pontosabb nyomon követést és jelentést biztosít a hirdetéseinkkel kapcsolatos felhasználói műveletekről.
    Ez azt jelenti, hogy a weboldalunkon végzett tevékenységére vonatkozó információk (például megtekintett termékek, kosárba helyezés, befejezett vásárlások) két alapvető mechanizmuson keresztül kerülnek megosztásra a Meta-val:
    1. Meta Pixel: Ez egy kódrészlet, amely a weboldalunkra van telepítve, és közvetlenül az Ön böngészőjéből gyűjt adatokat.
    2. Meta Conversions API: Ez a technológia lehetővé teszi számunkra, hogy a felhasználói aktivitásra vonatkozó adatokat szerverünkről közvetlenül megosszuk a Meta-val. A Conversions API a Meta Pixellel párhuzamosan működik a megbízhatóbb és pontosabb adatok átvitelének biztosítása érdekében, különösen azokban az esetekben, amikor a sütik blokkolva vagy korlátozva vannak.
    Ezen technológiák kombinációja révén teljesebb és pontosabb képet kapunk hirdetéseink hatékonyságáról. A megosztott adatokat a Meta a következőkre használja fel:
    - Releváns hirdetések megjelenítése;
    - Reklámkampányaink hatékonyságának javítása;
    - Elemzések és jelentések készítése a weboldalunkon lévő felhasználói viselkedésről.
    Az Ön jogai és adatellenőrzése: Ha rendelkezik Facebook-fiókkal, Ön szabályozhatja, hogy a Meta hogyan használja fel az Ön Facebookon kívüli tevékenységével kapcsolatos információkat. Ezeket a beállításokat a fiókjában található „Facebookon kívüli tevékenység (Off-Facebook Activity)” részben tekintheti meg és kezelheti. Ott megszakíthatja a weboldalunk és a Facebook-fiókja közötti kapcsolatot, ha kívánja.
  • A személyes adatokat kezelő adatkezelő Advertise On Line Ltd. cég nem visel felelősséget a harmadik fél által végzett adatkezelésért, akinek adatokat bocsátott rendelkezésre a törvényes érdekeknek megfelelően . A harmadik fél által végzett adatkezelés az adott fél személyes adatokra vonatkozó védelmi politikájának megfelelően kerül elvégzésre.
  • PayPal fizetési adatvédelem. Amikor fizetési módként a PayPal-t választja, személyes adatokat ad meg a PayPal számára. A megrendelés során megadott személyes adatokat (név, e-mail cím, telefonszám, cím) a PayPal rendelkezésére bocsátjuk. Nem gyűjtünk és nem tárolunk semmilyen információt az Ön bankszámlájáról vagy bankkártyájáról. Tekintse át a PayPal adatvédelmi szabályzatát, hogy megértse, hogyan kezeli az Ön adatait. Nem vállalunk felelősséget a PayPal adatvédelmi gyakorlatáért. Ha bármilyen kérdése van azzal kapcsolatban, hogy a PayPal hogyan kezeli az Ön adatait, kérjük, lépjen kapcsolatba a PayPal-lal.

5. Irányelv a gyermekekre vonatkozóan

Szolgáltatásaink nem gyermekeknek szólnak. Mi nem gyűjtünk tudatosan személyes adatokat 18 éven aluli személyektől. Ha Ön szülő vagy gyám, és úgy gondolja, hogy gyermeke személyes adatokat bocsátott rendelkezésünkre, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk azok törlésének kérésére.

6. Személyes adatok védelme és tárolása

Technikai és szervezeti intézkedéseket alkalmazunk, beleértve a 256 bites titkosított SSL-kapcsolatot, hogy megvédjük személyes adatait az elvesztéstől, megsemmisüléstől és a jogosulatlan hozzáféréstől. Kérjük, vegye figyelembe, hogy egyetlen biztonsági intézkedés sem tökéletes. Javasoljuk, hogy őrizze meg hozzáférési adatait (felhasználónév és jelszó), és ne ossza meg azokat senkivel. Személyes adatait 10 évig tároljuk jogi érdekeink védelme, valamint törvényi kötelezettségeink teljesítése céljából. A fiókjával kapcsolatosan megadott adatok mindaddig tárolásra kerülnek, amíg a fiók aktív. A fiók törlése után erőfeszítéseket teszünk az adatok anonimizálására vagy indokolatlan késedelem nélküli törlésére.    

7. Nemzetközi adattovábbítás

Személyes adatait átvihetik, tárolhatják és feldolgozhatják az Ön lakóhelye szerinti országon kívüli országokban is. Ha személyes adatait az Európai Gazdasági Térségen vagy az Egyesült Királyságon kívülre továbbítjuk, elismert adatátviteli mechanizmusokra, például az Európai Bizottság Standard Szerződéses Feltételeire támaszkodunk, hogy megfelelő szintű védelmet biztosítsunk az adatai számára.

8. Az Ön jogai

A személyes adatai tekintetében Ön a következő jogokkal rendelkezik:

  • Hozzáférés joga: Információt kérhet az Önről általunk feldolgozott személyes adatokról.
  • Helyesbítés joga: Kérheti a pontatlan vagy hiányos adatok helyesbítését.
  • Törlés joga („az elfeledtetés joga”): Kérheti személyes adatainak törlését, kivéve, ha azok jogi kötelezettségek teljesítéséhez szükségesek.
  • Adathordozhatósághoz való jog: Kérheti adatainak másolatát strukturált és géppel olvasható formátumban, és kérheti azok harmadik félnek történő továbbítását.
  • Tiltakozás joga: Tiltakozhat adatai meghatározott célokra történő feldolgozása ellen, beleértve a közvetlen marketinget is.
  • Hozzájárulás visszavonásának joga: Ha az adatkezelés az Ön hozzájárulásán alapul, Önnek joga van azt bármikor visszavonni.
  • Marketingkommunikáció kezelése: Bármikor leiratkozhat promóciós e-mailjeinkről a leiratkozási lehetőség használatával.

E jogok bármelyikének gyakorlásához kérjük, lépjen velünk kapcsolatba az alább megadott elérhetőségeken.

9. Panaszok

Ha panasza van azzal kapcsolatban, ahogyan személyes adatait kezeljük, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk. Önnek jogában áll panaszt benyújtani a Bolgár Köztársaság Személyes Adatok Védelmével Foglalkozó Bizottságához (Commission for Personal Data Protection of the Republic of Bulgaria).

Adatvédelmi tisztviselő: info@clear-lights.net
Kapcsolat: Advertise On Line Ltd., VAT ID: BG201268170, Szófia 1202, 31 Pop Bogomil Str., Bulgária
Ügyfélszolgálat: info@clear-lights.net vagy telefonszám: +359876098626

A Bolgár Köztársaság Személyi Adatok Adatvédelmi Bizottsága

A fent említett vagy az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályok szerinti adatainak megsértése esetén Ön jogosult a Bolgár Köztársaság Személyi Adatok Adatvédelmi Bizottságához panaszt benyújtani az alábbiak szerint:

Elnevezés: „Комисия за защита на личните данни” (Személyi Adatok Adatvédelmi Bizottság)
Székhely és levelezési cím: Szófia 1592, Prof. Tsvetan Lazarov krt. 2, Bulgária
Telefonszám: +35929153518
Weboldal: www.cpdp.bg